Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại yed99

yed99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
yed99 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại yed99
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách yed99 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích — từ khi nạp tiền đến khi rút về ví.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi xử lý giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi lại để rà soát khi cần.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc và chúng tôi sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và ghi nhận toàn bộ trao đổi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách dữ liệu tài khoản được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận email, tên đăng nhập, phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị cơ bản. Không có thông tin thẻ ngân hàng được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại với bạn. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu kết nối SSL đang hoạt động. Trên điện thoại, điều này áp dụng cả khi bạn truy cập qua trình duyệt di động.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn phần Quyền riêng tư để gửi yêu cầu tải xuống dữ liệu. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.